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白山用友軟件_黃色小鴨：電商平臺讓線上線下并舉
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黃色小鴨是上海臺凌嬰童用品有限公司的品牌。黃色小鴨借助U8+集成化的電子商務平臺，實現(xiàn)了關鍵業(yè)務數(shù)字化、業(yè)務數(shù)字模型化（運營結果體系呈現(xiàn)）、業(yè)務模型智能化（業(yè)務執(zhí)行監(jiān)控與指導）三個臺階的管理升級，在這個過程中不斷修正，使企業(yè)的業(yè)務流程化、模型化，加強了對市場的感知、反應力度，規(guī)避運營風險，使企業(yè)得到有序發(fā)展，實現(xiàn)了線下線上業(yè)務并舉。
黃色小鴨的電商平臺體系
黃色小鴨的管理者們深知，只有建設一套統(tǒng)一的集成化運營系統(tǒng)（前臺與后臺共用一套資源），才能保證經營業(yè)務信息的有效性、及時性和準確性。2012年在用友U8+現(xiàn)有財務供應鏈、分銷、零售以及人力資源產品應用的基礎上擴展了電商訂單中心，實現(xiàn)了線下線上業(yè)務并舉，實現(xiàn)了嬰童服裝用品行業(yè)整個產供銷的敏捷協(xié)同與電子商務運營。
黃色小鴨借助U8+集成化的電子商務平臺，實現(xiàn)了關鍵業(yè)務數(shù)字化、業(yè)務數(shù)字模型化（運營結果體系呈現(xiàn)）、業(yè)務模型智能化（業(yè)務執(zhí)行監(jiān)控與指導）三個臺階的管理升級，在這個過程中不斷修正，使企業(yè)的業(yè)務流程化、模型化，加強了對市場的感知、反應力度，規(guī)避運營風險，使企業(yè)得到有序發(fā)展。同時，解決了企業(yè)迫切需要解決的業(yè)務處理效率和準確性問題。電商訂單中心可及時抓取買家下單信息，自動審核確認，提高了訂單處理的及時性，實現(xiàn)快速訂單處理?？爝f單自動適配打印，條碼掃描出貨確認，大大提高了發(fā)貨的效率和準確性。支付寶收款核對，將財務人員從大量繁瑣的事務性工作中解放出來，高效對賬結賬。實時分析店鋪銷售收益，為營銷總監(jiān)提供準確的分析依據。
U8+通過全新的管理和電子商務平臺理念和基于互聯(lián)網和移動技術手段的應用，能支持成長型企業(yè)全面、全員的信息化應用。首先，為成長型企業(yè)打造輕松做生意的平臺，這是集營銷、服務、設計、制造、供應、人力、辦公、財務于一體的生意平臺，多渠道營銷平臺，線上線下并舉。其次，以客戶為中心的營銷服務管理，關注維系客戶關系，以客戶為中心，實現(xiàn)了360度的客戶信息整合，服務管理平臺化，精細化的銷售行為及過程管理，快速拓展營銷手段，精準把握客戶需求，創(chuàng)造客戶價值，提高客戶服務水平。另外，還提供了移動辦公平臺，企業(yè)上下游產業(yè)鏈協(xié)同經營平臺。
作者簡介：崔莉，用友公司U8產品經理。23年產品規(guī)劃與項目咨詢經驗，專注離散行業(yè)、服裝行業(yè)（制造、供應鏈、分銷、零售）、電子商務領域。參與服裝、電子、醫(yī)藥、食品、汽配、等多行業(yè)及電子商務領域的項目咨詢、實施、方案確定，對各行業(yè)尤其服裝行業(yè)的運作模式有深入了解，對企業(yè)的電子商務運營及管理有獨到的見解。
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